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开封天天快递邮寄苹果手机收到后屏碎 没保价不赔

    来源: 河南广播电视台  2018-10-11 10:17:00

近日,开封市的周女士通过开封天天快递往郑州寄了一部苹果手机,到货速度是挺快的,可是手机却出问题了,这究竟是怎么回事呢?

周女士:发快递之前检查手机是好好的,收到后却发现手机内屏花后屏碎,他也承认责任在他,并每天早晚给我打一次电话,说家庭有困难承担不起这个费用,八千块钱的手机最多只愿承担一百块钱的赔偿,我现在诉求是需要一个合理的解释。

天天快递员李东:寄件前检查手机的确是好好的,但到了别的地方我们也控制不了啊,问题是你这个东西也没有保价。

周女士:邮手机之前,要不要保价这句话根本就没有问过我。

李东:你又没有说。

周女士:为什么我要主动提出这句话,我是干快递的吗?

为啥快递费也收了,现在却不给我负责。

随后,开封天天快递负责人来到现场,表示:基本上收快递,客户不提保价,我们也不会提出来。

记者:不要说基本上客户不提供,你们是专业的。

而后,负责人表示会带着周女士一起去手机店修手机。

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