本报南昌6月10日电  （记者魏本貌）传统民事纠纷，一场官司打下来，当事人往往要跑法院好几趟，费时又费力。日前，江西抚州市中级人民法院、乐安县人民法院、南丰县人民法院借助多元化解E平台，通过互联网在线有效化解纠纷。该平台依托法院和相关部门建立的多元化纠纷解决机制，利用移动互联网、大数据、视频云等技术，为多元化解纠纷提供全程智能化服务，当事人足不出门就可以参加在线调解。

据介绍，在立案登记阶段，案件进行繁简分流，征得当事人同意后，案情相对简单的纠纷将进入该平台，由当地特邀调解员或相关部门组织调解人员进行诉前调解。多元化解E平台管理人员将调解日期、平台链接等信息，以手机短信的形式通知当事人。到调解时间，当事人只要点开网络链接，便能登录多元化解E平台参与调解。远程在线调解时，当事人可以通过视频、语音、文字留言等方式发表意见。

多元化解E平台与法院诉讼材料收转发中心相关联，调解员可以申请在线阅卷，及时了解到案情基本情况。在线达成调解意向后，调解员在线制作调解协议书，并反馈给双方当事人确认。经当事人确认后，调解员向法院申请司法确认协议法律效力。如果纠纷超过调解期限或者调解不成功，则转由法院立案处理。在线诉前纠纷调解，法院不向当事人收取任何费用。此外，线上调解数据资料和录音录像信息，均全程记录并长期保存。

目前江西省这三家法院依托多元化解E平台，诉前化解了153件民事纠纷、2件民事诉讼纠纷，平均办结时间不到10天，为当事人节省交通、食宿费用等4万余元。

《 人民日报 》（ 2018年06月11日 13 版）