郑州的史先生拨打我们热线反映，称他买二手房去银行办理按揭贷款时，银行却要额外收他一千多块钱的代办费，让第三方金融机构帮他整理银行贷款的相关材料，他觉得不合理。

情况果真如史先生所说的那样吗?记者随后来到了郑州市英协路金水路，史先生当初咨询贷款业务的中原银行郑州分行了解情况。一位自称是中原银行个贷部经理的工作人员明确向记者表示，想在他们银行办理二手房按揭贷款业务，必须要交代办费。

不仅如此，这名工作人员还特别强调，这笔代办费是不会在正式的贷款合同中体现的。

以人手紧张，客户经理精力有限等各种收取代办费的理由，并不是中原银行郑州分行特有的，也同样适用于记者走访的这几家银行：兴业银行郑州分行、光大银行郑州中原路支行、交通银行河南省分行。

而且，在这些银行个贷部工作人员看来，收取代办费合情合理。

《关于中国银监会对银行业金融机构“七不准”规定的公告》，其中第七条规定：银行业金融机构应依法承担贷款业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。

记者了解到，早在2012年2月，中国银监会就已经下发了《关于整治银行业金融机构不规范经营》的通知。有意思的是，在调查中记者留意到，在兴业银行郑州分行的营业大厅，还专门摆放着可为什么直到现在，这些银行还在将贷款业务中的经营成本转嫁给消费者买单呢?

岳增超律师表示，银行在经营过程中以自己的精力不够或时间不够等理由，让第三方公司进行代办并收取一定费用的行为，明显违反银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的“七不准”规定，消费者完全可以要求银行返还被额外收取的代办费用。