据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，10月10号，小黄通过杭州的天天快递邮寄了一部小米手机，最后他发现，快递被人调包了，变成了一包沙子，重量还和原来一样。

小黄有部小米10至尊纪念版手机，是9月18号在网上买的，花了5499元，10月初小黄把手机挂到“咸鱼”上卖，最后以5200元的价格成交。买家的收件地址是广东的，点名要发天天快递。

“我说给你包邮还保价，给你发京东或顺丰更加靠谱，她就死活不肯，说她那里没有顺丰”，小黄回忆。

10月10号，他通过天天快递近江分公司邮寄手机，从杭州到广东湛江，运费一共花了33块钱，其中包括保价，但具体保了多少钱他也说不清楚。快递到湛江后，买家又突然让他更改地址。

“她就说人不在那里，说只有发件人才能改地址，就让我改地址，我又花了12块钱重新改，给她寄到了广西南宁”，小黄说。

快递记录显示，10月17号快递又运往广西南宁，后来买家突然要求退款，也不搭理小黄了。不久后，快递就被退还给天天快递杭州近江分公司，结果，站点把快递私自签收了，导致“咸鱼”平台已经给买家退款了。

小黄在快递站店找到了包裹。拆箱前，他让快递员录制了视频，发现手机被调包了。

视频中，小黄拆包前问快递员“这个是不是被打开过”，快递员表示，包裹到他手上就是这个样子，结果小黄拆包，拿出来是一瓶沙子。

10月20号，天天快递近江分公司帮忙报了警，并开了一张证明：“此件还没有达到南宁，就被要求退回杭州，退回杭州后，收件人在我司拆包验货后，发现里面东西被调包了，手机变成了沙子”。

小黄说，手机是完好无损交给天天快递的，现在变成了沙子，快递方面肯定有责任，甚至他还有些怀疑。

“应该是广东那边买家跟快递员联合，要不买家就是天天快递的工作人员，他直接给我调包退回来了，而且沙子的重量跟手机重量一模一样，明显是个老手”，小黄告诉记者。

对此，天天快递近江分公司快递员表示，“我们查一下看看是哪里的问题，公安办案也不可能说今天办案明天就给你解决，你说是不是?该保多少钱就保多少钱，我们也没有说不赔…”。

记者问，“33块钱中18元是运费，保费是15元，那么对应的保价应该是多少?”，快递员回应称，“具体保多少我也不清楚，但都会有具体的保价范围”。小黄告诉记者，天天快递按照十几元的保价标准，只能赔偿1700元。

当初收件的快递员对于小黄提出的补偿要求，表示无法接受，“我要赔偿1700元或2000元，我也觉得很冤”，记者表示赔偿应该天天快递整体来赔，对此，快递员说，那只能等上级的处理了。

于是小黄拨打天天快递400客服热线，客服方面表示，目前天天快递还在调查各网点监控，核实保价费用，并向他道了歉。

另外，记者也多次拨打买家电话，对方一直处于关机中，也没有回复记者的短信。