3月24日，中国人寿发布2021年度业绩报告，年度“成绩单”看点十足。回顾过去的一年，国际环境严峻，国内疫情多点散发，国内经济发展面临多重考验，保险消费需求释放趋缓，行业发展殊为不易。

如此复杂多变的市场环境下，中国人寿稳字当头，攻克艰难，总保费继突破6000亿元大关后再创新高，达到6183.27亿元，同比增长1%；内含价值达12030.08亿元，较2020年底增长12.2%；一年新业务价值447.8亿元。这三项指标均居于行业首位，足以彰显公司发展稳中有进。

当下，高质量发展成为人身险行业实现新跨越的逻辑主线，在“鼎新工程”的持续牵引下，中国人寿表现出了极强的战略定力，转型深入兼顾经营稳定，站稳人身险龙头之位。

放眼2022年，中国人寿定下“两稳两控”的目标，稳增长、稳地位、控成本、控风险，聚焦“五力”，着力提高党建引领能力、价值创造能力、数字化运营能力、产品服务创新能力、风险防控能力，强化深层次多维度的内核动能，从而为更长远的发展奠定坚实的基础。

主业突出 核心经营指标稳中有进、保费收入再创新高

2021年，受消费需求释放趋缓和、销售人力规模下降等因素影响，人身险行业发展面临前所未有的压力，保费增速持续放缓。

面对重重挑战，中国人寿锚定高质量发展，深化转型升级，取得了不俗的成绩，规模价值双领先，市场主导地位保持稳固，总保费、内含价值、一年新业务价值保持行业首位。

从核心经营指标来看，2021年中国人寿实现总保费收入6183.27亿元，同比增长1%，稳居行业首位，再创新高；内含价值12030.08亿元，同比增长12.2%，继续保持行业领先；一年新业务价值447.8亿元；续期保费4424.63亿元，同比增长5.8%。总资产规模达到48910.85亿元，较2020年底增长15%。

保费规模价值的增长与领先，得益于中国人寿在2021年持续深化以客户为中心的“一体多元”销售布局，在强化规范管理的基础上，加强资源精准配置，个险板块持续聚焦价值创造，深入推进渠道差异化经营；多元业务板块聚焦专业经营、提质增效、转型创新，积极拓展银保、团险和健康业务，与个险板块形成有效协同。

负债端，中国人寿强化资产负债管理，坚定执行中长期战略资产配置规划，围绕投资价值链，持续优化配置管理。据了解，2021年，公司根据市场变化灵活开展战术配置操作，兼顾短期收益稳定、重点风险防范和长期赛道布局。一是把握上半年利率相对高位的窗口期，以利率债为主加大长期限资产配置力度，进一步收窄久期缺口；二是审慎控制公开市场权益风险敞口，降低组合波动，锁定收益；三是加大另类投资模式创新，推进前瞻性行业布局，构建多元投资组合。

得益于投资资产规模增加以及收益兑现，2021年，中国人寿实现总投资收益2140.57亿元，同比增长7.8%，总投资收益率4.98%，净投资收益率1887.7亿元，同比增长16%，净投资收益率4.38%。累计投资区域经济和实体经济规模分别超过1.4万亿元和2.7万亿元，发挥主业优势，服务国家大局，成为践行“金融服务实体经济”的领跑者。

稳健的经营加上良好的投资表现，中国人寿经营效益稳步提升，归属于母公司股东的净利润为509.21亿元，同比增长1.3%，资产负债联动策略不断优化，协同发展形成双向合力。

与此同时，中国人寿严格落实监管要求，完善全面风险管理体系，健全风险管理机制，风险管控手段不断改进，风险管理能力持续提升。在银保监会保险业风险综合评级中，公司连续15个季度被评为A级。

“鼎新工程”深入推进 经营、科技、运营多点突破

过去一年，中国人寿的亮眼成绩来之不易，这背后，是中国人寿在“鼎新工程”的持续牵引下，保持战略定力，推进高质量发展的结果，转型深入兼顾经营稳定，公司综合实力进一步增强。

回顾来看，中国人寿鼎新改革的整体规划是一年打基础，二年搭框架，三年见成效。2019年，基本实现组织架构的调整；2020年，全面启动变革转型项目，推进经营机制落地；2021年，在前期工作基础上持续优化完善。

优化完善，也意味着将“鼎新工程”向更深处推进，精细打磨。在经营方面，中国人寿以客户为中心的“一体多元”销售布局不断深化，个险板块坚持价值引领，多元业务板块经营模式不断优化，价值创造能力进一步增强。

中国人寿积极探索营销体制改革，坚定推进业内较大规模的销售队伍向专业化、职业化转型。受疫情多点散发和市场环境的影响，保险行业普遍面临销售队伍增员难、留存难的问题，销售人力规模呈现一定幅度的下降。中国人寿选择走一条“提质稳量”的路径，着力提升队伍质态。截至2021年末，公司个险销售人力约82万人，绩优人群稳定，队伍基础总体稳固，在“挤出”水分后，后续营销队伍有望保持平稳回升态势。

同时，市场化改革成果不断巩固，中国人寿投资板块市场化投资管理体系建设深入推进，改革成效持续显现，市场化的薪酬体系改革，也在不断激发内部活力，持续打造与公司高质量发展相匹配的人才队伍。

数字化转型已是保险机构必修课，2021年，中国人寿深入践行“科技国寿”发展战略，数字化转型再上台阶，科技服务效能持续提升。目前，中国人寿已经实现科技构架全面革新，深化科技与业务的融合，推动经营管理全过程数字化、智能化，科技应变能力大幅提升，赋能作用凸显，通过全方位的数字化转型，推动新旧发展动能转换。

此外，中国人寿“前端多点触达、总部智能集约、全面共享作业”的运营模式实现关键突破，服务效能、服务体验、运营管控基础、运营风控能力也有明显提升，形成了以客户为中心的数字化运营服务体系，持续为客户提供“简捷、品质、温暖”的服务。

步入2022年，中国人寿依旧秉持“稳”字基调，坚持回归本源、专注主业，稳增长、稳地位，控成本、控风险。据介绍，稳增长是要保持营业收入和盈利水平稳中有增；稳地位是要确保市场份额稳定、市场领先优势稳固，控成本是要降本增效、量入为出，持续提升核心竞争力；控风险是要统筹发展和安全，牢牢守住不发生系统性风险底线。同时，着力提高党建引领能力、价值创造能力、协同发展能力、数字化运营能力、产品服务创新能力，坚定不移推动高质量发展。

（CIS）

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