据付女士说，在知道酒丢了之后他们就去腾达总部查看监控，没想酒在拉到总部之前就已经丢了。付女士表示酒就是在腾达十四分部丢的，而现在物流的工作人员说按照运费的五倍赔付给付女士，可是这样一来可能就只用赔付付女士四十五块钱。

记者和付女士一起到腾达物流十四分部了解情况。十四分部的负责人表示她那天拉的货有省内也有省外的，货不一定在她哪里丢的，这件事情需要让公司解决。

记者询问究竟是哪个环节出了问题。负责人表示是串货了，但是在哪卸串的她也不清楚。

付女士对这个回答并不满意，反问二十多天了还没有查清楚吗?负责人对此只是回答说她的人八点就已经到公司查了，并且负责人承认货是她弄丢的。

记者和付女士一起到腾达物流总部了解情况。记者反映腾达十四分部的工作人员态度不太积极，腾达物流总部理赔部经理表示，对于工作人员他们会该培训培训，该处罚处罚，在理赔方面总部的态度是丢货赔钱天经地义。

理赔部经理说前期付女士提供的东西应该是虚假的，腾达十四分部和经办人员也一直说付女士是敲诈，所以赔付额度上才会造成这样。如果这个东西有保价的话他们是百分之百赔付的。

付女士表示自己没有敲诈，七百多是自己的一个批发价格。

理赔部经理表示，如果客服提供出来真实价值的话，基本上他们是按照郑州市物流行业略低于代收款的价格来赔的，基本是百分之五十到分之六十。