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2022岁末年关，面对疫情防控“二十条”、“新十条”新要求，整体防控工作的新阶段、新形势，为响应银保监会办公厅引发通知中对银行一线网点“能开尽快”的倡导原则，厦门国际银行上海分行科学研判、统筹平衡好疫情防控和经营发展。截至12月3日，该行上海地区22家营业网点实现在新阶段“无一日无一家”停业，全力兑现金融服务“不断档”的庄严承诺。

图：厦门国际银行上海分行12月末网点服务客户场景

按照“能开尽开”原则，厦门国际银行上海分行力保各网点正常对外营业，全力满足客户各项金融服务需求。营业期间，该行严格执行“一客一消杀”，加强营业人员防护，为客户提供一个放心的服务环境，提升客户业务办理的安全感和信任感，积极引导协助客户通过网上银行、手机银行等“无接触”方式办理业务，及时了解和解决客户诉求，满足客户“足不出户”的金融服务需求。同时，该行及时梳理和掌握全辖一线人员的健康情况，让符合返岗条件的员工应返尽返，通过人员统筹、远程授权等方式，实现各网点“横向”动态补位，确保营业延续性。

厦门国际银行上海分行自今年以来积极应对“疫情”挑战，4-5月份通过“现场留守+远程办公”模式保障业务及服务稳定运行，6月全线出击积极冲锋在复工复产的第一线，响应号召为客户恢复生产经营秩序和扩大生产保驾护航，12月顶住新常态下疫情的首波冲击，保障金融服务不断档。

据厦门国际银行上海分行相关负责人表示，该行将继续用心用情服务客户、关爱员工、回馈社会，以实际行动彰显金融机构的责任担当，不断深化金融与实体经济命运共同体的定位，做上海人民身边的银行。

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