平安产险科技赋能防汛抗旱，筑牢灾害保障网

来源：中国银行保险报网　　2024-06-27 13:18:34

北方“酷热烤”，南方“暴力梅”

我国南涝北旱态势持续

面对这场防汛抗旱的“硬仗”

平安产险借助“科技+服务+保险”优势

携手众多“硬核”科技

不管是助力灾害预警

还是一线救援理赔工作

懂客户所需，解客户之急

最大限度减少人民群众的财产损失

分秒必争

“鹰眼”识危以“迅”治“汛”

6月21—22日，湖北省、安徽省多地突降暴雨，导致不少客户车辆被水淹。平安产险借助“鹰眼系统DRS2.0”等预先快速筛选和精准预警，帮助客户快速筛选和及时预警灾害风险，提前部署防范与预警工作，完善重大灾害应急预案，每天向全省各分支机构通报24小时天气预报，通过平安好车主App、平安企业宝App、平安好生活App以及微信公众号等平台，及时向车主、农户、企业发送相关灾害预警消息。

“鹰眼DRS2.0”系统利用数值模拟、机器学习、卫星遥感监测等创新技术，构建了地震、台风、洪水、暴雨、冰雹等多种灾害的识别和预警能力。在数据方面，平安产险建立了标准化的自然灾害风险数据体系，以安全高效的时空数据计算平台为基础，支持多源异构空间数据的快速处理及响应；在人工智能方面，灾害知识中台构建了多种灾害知识图谱，可为客户提供智能化的防灾指引，同时精准识别卫星雷达等遥感影像，助力智能调度、远程查勘、精准定损和快速理赔等多项业务。

无人机“上岗”助力施肥

查勘定损受淹水稻

在山西晋城，持续的高温干旱，对冬小麦、玉米等农作物的正常生长影响较大。平安产险协调无人机“上岗”施肥，针对连片农田通过喷施磷钾肥施加收和植物生长调节剂芸苔素，补充水分和养分，有效增加叶绿素含量，提高光合作用效率，促根壮苗，提高植株的保水能力，降低气候逆境对农作物的影响，增加农作物产量和提高品质。

除了在山西出现了无人机的身影，本次广西桂林洪水造成农户水稻水淹受损，为快速协助客户核定损失，平安产险通过科技手段查勘定损，助力理赔。一是通过无人机在短时间内覆盖大面积的水稻田地，快速获取全景影像和数据，有效地提高查勘速度；二是通过搭载高清摄像头、红外相机和多光谱传感器，使无人机能够获取高精度的影像和数据，这些数据有助于精确评估水稻的生长状态和受损程度；三是通过科技赋能大大减少查勘作业时间，为农户及时对农田撒药杀虫争取黄金时间。

厂房、货物遭水淹

企业宝APP紧急报案叫帮手

6月20日上午10时，安徽黄山某材料公司的厂房因受暴雨影响导致部分货物遭受水淹，客户通过平安企业宝APP报案。企业宝APP从企业需求切入，提供“买-查-改-赔-续”全流程保险服务，大幅提升保险效能的同时切实降低企业的管理成本。

接到报案后，平安产险第一时间介入，火速安排专家队伍奔赴现场，深入水淹一线，核定损失，对受灾情况进行拍照、核实及专业评估，快速完成查勘定损工作，随后开通绿色理赔通道，减免单证，结合现场完成损失清点情况。6月24日上午，为客户支付首期30万元预赔款，切实为受灾企业挽回了经济损失，为他们的恢复生产提供了保障。

“二师兄”被卷入洪水

爱农宝1小时内极速理赔

6月20日中午12点22分，平安产险接到桂林灵川生猪养殖户段先生的报案，称养殖场120多头育肥猪被洪水冲走，正束手无策。得知此情况后，正在附近执行查勘任务的理赔人员迅速调整行程，赶往现场评估。理赔人员运用“爱农宝APP”展开快速精准的查勘工作。这款专为农户设计的应用程序不仅能实时提供农业天气预报、积温积雨数据，还能发布灾害预警信息，并结合地理信息和历史数据制定出针对性的防治与救援方案，助力防灾减灾。

（快速完成桂林灵川生猪养殖户理赔获得农户认可）

通过爱农宝APP，理赔人员得以迅速核实损失数量，并在短短1小时内完成审批流程，将15万余元的理赔款项直接支付到段先生手中，以快速、高效、专业的理赔服务赢得了农户的认可。

农作物迎“大烤”

实时监测“守粮袋”

南方暴雨突袭的同时，北方部分地方却在面临高温“烤“验。在河南，持续经受高温和干旱天气导致土壤失墒严重，旱情持续发展。为此，平安产险除了投入300万元专项抗旱资金和物资支持外，为了确保夏粮稳产丰收，产险还依托平安科技，加强灾害预警，借助基层协保员，密切关注作物生长发育进程和高温天气变化，每日通过信息平台及微信等渠道发布气象预警信息，提前预防灾害影响。在后续作物出苗后将持续加强作物生长监测，持续跟踪作物生长长势，做好全程风险把控。